Ou produisez-vous vos chaussettes ?
La totalité de nos modèles sont fabriqués en Europe, au Portugal, qui nous offre des techniques et un savoir-faire unique pour la production de chaussettes.
Notre volonté d’accompagner la relocalisation de l’industrie textile en Europe est un des fondements de la marque.
Comment puis-je prendre soin de mes chaussettes pour les garder en bon état le plus longtemps possible ?
Nous sommes tous convaincus qu’il faut faire attention à l’entretien de nos vêtements si l’on souhaite qu’ils durent. Concernant nos chaussettes nous vous recommandons de ne surtout pas les mettre au sèche-linge de même que de ne pas les laver à une température supérieure à 40° !
Vous risquez d’abimer les fibres de la chaussette et de réduire la taille de celle-ci.
Pourquoi les chaussettes ?
Trop souvent, les chaussettes sont considérées comme de simples accessoires. Pourtant, nous les portons souvent toute la journée, que ce soit avec ou sans chaussures. Chez TOPIQ, nous sommes convaincus que dès que vous aurez goûté au confort et à la douceur de nos chaussettes, vous ne pourrez plus vous en passer. Le style compte également énormément pour nous. Nous avons grandi dans des villes ouvrières où l’on ne se démarquait pas avec des vêtements onéreux, mais plutôt avec les détails qui faisaient la différence, et les chaussettes étaient souvent celles qui attiraient le plus l’œil.
Nous sommes dingues de chaussettes !
Quel est votre parcours ?
Nous sommes des anciens de grands équipements sportifs. Nous avons travaillé pendant des années dans les services commerciaux, marketing et logistique des plus grandes marques. Nous avions envie de travailler sur un projet plus personnel, avec une production européenne, sur un temps plus long, avec moins de collections. Prendre le temps de réfléchir à un design, de le tester, de porter les chaussettes, encore et encore, pour s’assurer que le produit est comme il doit être, sans deadline, sans objectifs commerciaux qui poussent à mettre toujours plus de produits sur le marché.
Pourquoi ne pas produire en France ?
Chez TOPIQ, nous croyons en la qualité et l’authenticité. Lorsque nous avons envisagé la fabrication de nos chaussettes, notre premier instinct était de les produire en France. Cependant, après avoir étudié attentivement les coûts et les contraintes techniques, nous avons réalisé que cela aurait inévitablement entraîné une augmentation des prix pour nos clients.
Nous sommes convaincus que chaque paire de chaussettes devrait offrir un équilibre parfait entre qualité, confort et accessibilité. C’est pourquoi nous avons décidé de rechercher les meilleures compétences et techniques de production en Europe. C’est ainsi que nous avons découvert le Portugal, où l’expertise artisanale et les infrastructures modernes nous ont impressionnés.
Travailler avec nos partenaires portugais nous permet non seulement de maintenir des normes de qualité élevées, mais aussi de proposer nos chaussettes à un prix raisonnable. Nous sommes fiers de soutenir l’industrie textile européenne tout en offrant à nos clients des produits exceptionnels.
Commandes et Livraisons
Commande et livraison
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation sur l’adresse mail liée à votre compte Topiq.
Le délai de livraison est indiqué lors du passage de votre commande. Selon le pays dans lequel vous vous trouvez, les délais de livraison peuvent varier.
Quels sont les coûts de livraison ?
La livraison est offerte pour les commandes de 50 euros ou plus en France et de 75 euros ou plus à l’international. Pour les commandes de moins de 50 euros TTC avec livraison en France, les frais de livraison s’élèvent à 5 euros (via le transporteur Colissimo). Pour les autres pays, les frais de livraison sont de 9 euros pour toute commande de moins de 75 euros (via le transporteur Colissimo International).
Quels sont les délais de livraison ?
TOPIQ s’engage à expédier les commandes dans les deux jours ouvrables suivant leur validation, sous réserve de disponibilité des stocks. Vous recevrez un e-mail de notification dès l’expédition de votre colis, accompagné du numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande.
À titre indicatif, les délais de livraison pour la France métropolitaine varient généralement de 24 à 72 heures à partir de l’expédition. Pour les livraisons internationales, les délais dépendent de la distance parcourue par le colis jusqu’à sa destination et peuvent donc varier.
Quelle est votre politique concernant les retours ?
Les produits retournés doivent l’être dans leur emballage et dans leur état d’origine, ils ne doivent pas avoir été portés ni lavés. Attention, si l’article arrive endommagé, nous ne pourrons pas garantir le traitement de votre demande. Les retours s’effectuent sur présentation d’une preuve d’achat.
Aucun retour ne pourra être traité sans accord préalable. Merci de ne pas renvoyer d’article avant d’en avoir fait la demande par mail à contact@topiq.fr
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande sans donner de motif, dans un délai de quinze (15) jours francs à compter de la réception de votre commande. TOPIQ remboursera le Client des éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des frais d’expédition éventuels. Les remboursements seront effectués par TOPIQ dans un délai maximum de 15 jours après réception des produits retournés. Le remboursement se fera selon le mode de paiement initial choisi par le client lors de la commande, ou sous forme d’un bon d’achat.
